Stand: Juni 2026
Verantwortlicher im Sinne der Datenschutz-Grundverordnung (DSGVO) ist:
Ahmad Tohme (Clear Me)
Teichstraße 27
31789 Hameln
Deutschland
E-Mail: info@removely.de
Wir erheben und verwenden personenbezogene Daten unserer Nutzer grundsätzlich nur, soweit dies zur Bereitstellung einer funktionsfähigen App sowie unserer Inhalte und Leistungen erforderlich ist.
Rechtsgrundlagen sind je nach Fall die Einwilligung (Art. 6 Abs. 1 lit. a DSGVO), die Vertragserfüllung (Art. 6 Abs. 1 lit. b DSGVO), ein berechtigtes Interesse (Art. 6 Abs. 1 lit. f DSGVO) oder eine rechtliche Verpflichtung (Art. 6 Abs. 1 lit. c DSGVO). Für besondere Kategorien personenbezogener Daten (siehe Ziffer 4) stützen wir uns zusätzlich auf deine ausdrückliche Einwilligung nach Art. 9 Abs. 2 lit. a DSGVO.
Account-Daten: E-Mail-Adresse, verschlüsseltes Passwort, Registrierungsdatum; bei Anmeldung über Google die Google-Account-ID, E-Mail und Name (sofern freigegeben).
Hautanalyse-Daten: Selfie-Fotos, Analyseergebnisse (Hautindex, erkannte Merkmale, Empfehlungen), Datum/Uhrzeit. Deine Selfie-Fotos werden zur KI-Analyse an Anthropic (USA, Claude API) übermittelt – nach Möglichkeit mit aktivierter Zero-Data-Retention, sodass deine Fotos nicht für das Training von KI-Modellen verwendet werden. Bei angemeldeten Nutzern wird die Selfie-Aufnahme zusätzlich in einem privaten, pro Nutzer zugriffsbeschränkten Speicher (Bucket) bei Supabase (USA) gesichert, damit dein Scan-Verlauf geräteübergreifend wiederhergestellt werden kann; auf dem Gerät wird sie zudem lokal zwischengespeichert.
Quiz- und Profildaten (optional): Hauttyp, Hauptprobleme, Routine, Schlafdauer, Stresslevel, Allergene/No-Gos, Hautziele und – sofern du dies aktivierst – Zyklusdaten.
Nutzungsdaten: Tagebucheinträge, Routine-Abschlüsse, Challenge- und Streak-Fortschritt, Chat-Verläufe mit Mia, Produkt-Scans.
Technische Daten (native App): Geräte- und Betriebssysteminformationen, App-Version, eindeutige Geräte- bzw. Installations-Kennungen, Push-Token sowie Absturz- und Performance-Daten. Diese Daten fallen teils durch die App-Stores (Google Play, Apple App Store) und deren Dienste an.
Zahlungsdaten werden nicht von uns gespeichert, sondern direkt durch den jeweiligen Zahlungsdienstleister verarbeitet (siehe Ziffer 6). Wir erhalten lediglich den Abo-Status, Trial-Start/-Ende und Transaktions- bzw. Kauf-IDs.
Zur Durchführung der Hautanalyse verarbeiten wir Fotos deines Gesichts. Sofern du die entsprechende Funktion aktivierst, verarbeiten wir außerdem Zyklusdaten. Diese Daten können Rückschlüsse auf gesundheitsbezogene Aspekte zulassen und gelten daher als besondere Kategorien personenbezogener Daten im Sinne des Art. 9 DSGVO.
Die Verarbeitung erfolgt ausschließlich auf Grundlage deiner ausdrücklichen Einwilligung (Art. 9 Abs. 2 lit. a DSGVO), die wir vor der erstmaligen Nutzung dieser Funktionen in der App gesondert einholen. Du kannst diese Einwilligung jederzeit mit Wirkung für die Zukunft widerrufen, indem du die jeweilige Funktion deaktivierst, die betreffenden Daten löschst oder dein Konto löschst. Die Rechtmäßigkeit der bis zum Widerruf erfolgten Verarbeitung bleibt unberührt.
Hinweis: Clear Me ist kein Medizinprodukt und ersetzt keine ärztliche oder dermatologische Diagnose oder Behandlung. Die Analysen und Empfehlungen dienen ausschließlich kosmetischen und informativen Zwecken.
Bereitstellung der App-Funktionen (Art. 6 Abs. 1 lit. b DSGVO bzw. Art. 9 Abs. 2 lit. a DSGVO für die Daten aus Ziffer 4): Hautanalysen, personalisierte Routinen und Empfehlungen, Mia-Chat mit Kontext, Speicherung von Profil und Historie, Erinnerungen (sofern aktiviert).
Vertragsabwicklung (Abo, Art. 6 Abs. 1 lit. b DSGVO): Verwaltung deines Abonnements und – sofern im Leistungsumfang enthalten und von dir gewünscht – Verarbeitung von Adressdaten zum Versand physischer Leistungen.
Verbesserung der App (Art. 6 Abs. 1 lit. f DSGVO bzw. lit. a DSGVO): anonymisierte bzw. pseudonymisierte Nutzungsdaten. Du kannst dem in den App-Einstellungen widersprechen bzw. deine Einwilligung dort widerrufen.
Wir setzen sorgfältig ausgewählte Dienstleister ein. Soweit Daten in Länder außerhalb der EU/des EWR (insbesondere die USA) übermittelt werden, erfolgt dies auf Grundlage von EU-Standardvertragsklauseln (SCC) bzw. – im Anwendungsbereich des Art. 9 / bei Hautanalyse-Daten – auf Grundlage deiner ausdrücklichen Einwilligung (Art. 49 Abs. 1 lit. a DSGVO).
Je nach Plattform werden Käufe und Abonnements unterschiedlich abgewickelt.
In den mobilen Apps werden Käufe und Abonnements über Google Play Billing (Android) bzw. Apple In-App-Käufe (iOS) abgewickelt. Die Zahlungsdaten werden ausschließlich von Google bzw. Apple verarbeitet; wir erhalten keine Zahlungs- oder Kartendaten, sondern lediglich den Kauf-/Abo-Status und Transaktions-IDs. Es gelten die Datenschutzbestimmungen von Google bzw. Apple. Die technische Verwaltung der App-Store-Abos auf iOS erfolgt über RevenueCat, Inc. (USA); wir erhalten dadurch nur den Abo- bzw. Berechtigungsstatus, keine Zahlungsdaten; Art. 6 Abs. 1 lit. b DSGVO, SCC.
In der Web-Version werden Zahlungen über Stripe Payments Europe, Ltd., Dublin (Verarbeitung auch in den USA) abgewickelt; Art. 6 Abs. 1 lit. b DSGVO, SCC. Wir erhalten keine vollständigen Zahlungsdaten, sondern lediglich Abo-Status, Trial-Start/-Ende und Transaktions-IDs.
Du hast das Recht auf Auskunft (Art. 15), Berichtigung (Art. 16), Löschung (Art. 17), Einschränkung der Verarbeitung (Art. 18), Datenübertragbarkeit (Art. 20) und Widerspruch (Art. 21 DSGVO). Erteilte Einwilligungen kannst du jederzeit mit Wirkung für die Zukunft widerrufen (Art. 7 Abs. 3 DSGVO).
Die Löschung erfolgt in der App über Profil → Konto löschen oder per E-Mail an info@removely.de.
Beschwerderecht bei der Aufsichtsbehörde (Art. 77 DSGVO):
Die Landesbeauftragte für den Datenschutz Niedersachsen
Prinzenstraße 5, 30159 Hannover
poststelle@lfd.niedersachsen.de
TLS/SSL-Verschlüsselung bei der Übertragung, verschlüsselte Speicherung von Passwörtern, Zugriffsbeschränkungen auf Datenbank-Ebene (Row Level Security), regelmäßige Sicherheitsupdates.
Sofern du dem zustimmst, senden wir dir Erinnerungen (z. B. zu Routine, Tagebuch und Trial-Ende). Die Zustellung erfolgt über Firebase Cloud Messaging (Android) bzw. den Apple Push Notification service (iOS). Du kannst Push-Benachrichtigungen jederzeit in den App- oder Systemeinstellungen deaktivieren.
Clear Me richtet sich nicht an Personen unter 16 Jahren. Wir verarbeiten wissentlich keine Daten von Personen unter 16 Jahren ohne Einwilligung der Sorgeberechtigten.
Wir behalten uns vor, diese Datenschutzerklärung anzupassen; wesentliche Änderungen teilen wir in der App mit. Bei Fragen zum Datenschutz: info@removely.de